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一个看似简单的洗衣功能背后却有一个福尔摩

发布时间:2019-05-17 00:42:21
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导读:创新,是企业的生存法则,但是创新并不容易,特别是家电产品中的创新,看似一个简单功能的背后却异常艰辛——由于每个改变都可能会对数百万人造成影响。因此家电Crystal收惊喜蛋糕眼湿湿
产品中的创新必须实用,并且还要保证安全。

创新,是企业的生存法则,但是创新其实不容易,特别是家电产品中的创新,看似一个简单功能的背后却异常艰辛因为每一个改变都可能会对数百万人造成影响。因此家电产品中的创新必须实用,并且还要保证安全。  在三星电子研发机构中,有一个神秘组织Human Oriented Leading Material Experts(简写为HOLME,和福尔摩斯Holmes相近),他们负责对家电产品中的创新功能做各种实验评估,以确保实用又安全,他们被亲切的称为福尔摩斯团队。是的,就像福尔摩斯一样,找到常人没法看出的important point。

三星福尔摩斯团队由15名成员组成,他们只专注于研究消费者和家电产品之间的适应关系,发现并创造出最符合消费者使用需求、最大化用户体验的功能创新。

在三星家电今年的旗舰产品蝶窗蓝水晶系列滚筒洗衣机中,福尔摩斯团队就发挥了重要作用。三星蝶窗蓝水晶系列应用开创新的蝶窗设计,让洗衣机开始运作后还可以通过蝶窗添加衣物,解决了滚筒洗衣机的长久弊端。

在原本三星洗衣机团队的设计思路中,解决添加衣物困难是通过主门实现,但福尔摩斯团队通过反复的实验评估,包括对超过1万名用户进行调查,发现把改变放在主门其实不现实,这违背了大众消费者对于滚筒式洗衣机的固有习惯,而且在主门上做文章会带来很多实际困难。

因而,三星福尔摩斯团队给出了另外一个思路,在主门上新增一个蝶窗来实现添加衣服功能,这个想法源于澳大利亚的袋鼠袋鼠有一个育儿袋,打开可以放进袋鼠宝宝,关闭则几近看不出来,不会影响正常活动。

关于蝶窗的位置也很有讲求,现在的位置位于洗衣机的中上部,不高不低,正好是一个成年人腰部的位置。在这个位置设置蝶窗不会让人在添加衣物的时候频频弯腰,据人体工程学测试,可以减少消费者70%的腰部压力和40%的脊椎用力。

实用之外,安全也是三星福尔摩斯团队需要着重考虑的方面。作为广泛使用的家用电器,洗衣机必须考虑儿童的安全,三星蝶窗蓝水晶系列洗衣机的门经过特殊设计,开门力道恰到好处,成年人可以轻易的打开,但儿童却不行。

还有蝶窗的形状,三星福尔摩斯团队尝试过数以百计的形状设计,从圆形、方形到三角形乃至直角扇形,最后选定了扇状的漏斗形。这是由于蝶窗需要确保衣物可以正常通过,但是婴幼儿、宠物等不能通过,而且扇状漏斗形还合适衣物的抛掷即便你扔的不够准,还是能够顺利落下。

看到这里,你是不是对三星家电有了全新的认识?通常消费者只会看到成品并陶醉于新功能,但完善的用户体验背后是三星研发团队不知疲倦的工作、反复研究和测算。有一句话说上帝在细节当中,你看到的简单,背后一定有着无数的不简单。

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