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壹女新购四双皮鞋半月内两双断跟工商介入

发布时间:2019-10-13 03:22:59

一女子新购四双皮鞋半月内两双断跟 工商介入

上海的张小姐最近来海口暂居,本月初,张小姐先后两次在位于海南海口蓝天路的一家大型商场内的“色非”皮鞋专柜购买了4双皮鞋,其中两双皮鞋在一周内先后断跟。10日中午,张小姐找到商家要求退货时与商家发生争执。 据张小姐介绍,最近一段时间,她来到海口暂居。本月初的时候,她在位于蓝天路的一家大型商场内的“色非”皮鞋专柜,看中了几款皮鞋

,并于当天一次性购买了3双。过了几天,她再次来到这家专柜,以299元价格又购买了第4双皮鞋。 “开始我买的3双鞋买回来都没有穿,最后买的是最先穿的,没想到穿上没两天鞋跟就断了。”张小姐说,她购买的第4双皮鞋穿了几天鞋跟就断了,由于来到海口后一直忙于一些应酬,张小姐又换上了第一次购买的3双皮鞋中的其中1双,准备有空的时候再找商家退换,然而更令她想不到的事情又发生了。 “因为计划今天下午就返回上海,所以中午的时候我约了几个客人聚会

,没想到期间我穿的这双鞋子又断了跟。”10日中午,张小姐向商报介绍,四双鞋子买了不到半个月

,就有两双鞋的鞋跟先后掉了

,特别是当着朋友的面,鞋子断跟令她非常尴尬。她当时就打车到商场

,找到专柜要求全部退货,遭到商家拒绝。一气之下,张小姐向来店内的顾客称“皮鞋质量差,不要购买”,随后与专柜工作人员发生争执,张小姐遂拨打12315和110投诉并报警。 10日中午,海口市工商局龙舌坡工商所执法人员接诉后赶到现场进行调解,最终,专柜同意将两双断跟的皮鞋给予退货处理,并向张小姐支付20元打车费

。至于另外两双,因暂时无法证明存在质量问题,商家拒绝退货。

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